iCustomer Plusoft.
Cada publicação é uma oportunidade para captar novos insights, entender o seu cliente e atendê-lo com personalização. Navegue entre os desejos do seu público, das experiências compartilhadas e das recomendações espontâneas para destacar-se da concorrência.
Atenda seu cliente nos seus canais sociais em tempo real de forma personalizada.
Monitore as redes sociais 24 horas, nos 7 dias da semana.
Transforme dados em informações que agregam valor a sua empresa.
Se você pudesse…
Descobrir o que as pessoas falam da sua marca e dos seus produtos, monitorar a sua concorrência em tempo real,
entender o comportamento dos seus consumidores e ainda estabelecer diálogos personalizados
no canal de preferência do seu cliente. O que você faria?
Quando as conversas viram
oportunidades de negócio
MONITORAMENTO
Monitore 24×7 os principais canais por meio de buscas realizadas periodicamente. As bucas são feitas com termos cadastrados previamente e utilizam API’s das redes sociais e principais agregadores…
PLATAFORMA DE COLABORAÇÃO
Adote o modelo social de negócios em todo o universo da empresa, com estratégias de colaboração, para incentivar a interação entre os diversos grupos de stakeholders (funcionários, clientes, parceiros, investidores)…
SAC 3.0
Estimule o diálogo e o relacionamento com seus clientes pelas mídias sociais de maneira imediata e personalizada, ao capturar manifestações e analisa-las em tempo real…
ÍNDICE DE INFLUÊNCIA DIGITAL
Um indicador que avalia a influência das pessoas e marcas nas redes sociais em um determinado tema e/ou assunto, especialidade. O IID pretende ser um indicador para avaliar a influência de pessoas e marcas nos mais diversos temas…
BUZZ INTELLIGENCE
Nosso time de especialistas analisa todas as manifestações capturadas para extrair informações estratégicas, por meio da emissão de relatórios, para verificar a repercussão dos posts e desenvolver visões analíticas sobre a imagem da marca…
Milhões de atendimentos realizados no mês
12.000.000
Quem já utiliza
