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Evento-MSDe quem é a responsabilidade do relacionamento com os consumidores nas redes sociais? E qual é o papel das áreas de relacionamento na produção de conteúdo para atender as demandas dos consumidores nestes canais? Estes foram os temas abordados na 1ª Reunião do Comitê de Mídias Sociais da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC), que reuniu profissionais da área de atendimento ao cliente de grandes empresas do setor alimentício, cosmético, varejo e bancário.