iCustomer agora monitora as queixas no Consumidor.gov.br
A iCustomer, plataforma para o gerenciamento e monitoramento do relacionamento entre empresas e clientes nas redes sociais, tem uma novidade para você. Agora, além de monitorar e gerenciar mais 14 redes sociais e outros incontáveis sites, a nossa plataforma adicionou
A voz é a interface do futuro no relacionamento entre empresas e clientes?
Recentemente, a Plusoft produziu um e-book sobre a voz como a nova interface do relacionamento entre empresas e clientes. Aliás, você pode acessar o conteúdo clicando AQUI. O tema foi abordado durante o Super Bots Experience, um dos maiores eventos
Pesquisa mostra que 2,2 bilhões de mensagens são trocadas por mês nos chatbots
No último painel do Super Bots Experience 2020, a equipe do Mobile Time falou sobre a mais recente edição do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots deste ano, uma das mais completas pesquisas desse mercado - e que contou com
Futuro do chatbot: os desafios da Magalu, Bia e Aura
São incontáveis os desafios para o desenvolvimento de um chatbot inteligente. Há desde uma curadoria adequada de conteúdo, a necessidade de projetar uma constante evolução da solução e até o mais simples: atrair consumidores dispostos a utilizar esse canal. E
Vai começar o Super Bots Experience. E a Plusoft será um dos destaques
A Plusoft, uma das maiores empresas de customer experience, estará no Super Bots Experience 2020, evento sobre chatbots e inteligência artificial com grandes nomes do cenário brasileiro. Entre os dias 16 e 18 de setembro, profissionais da área de inteligência artificial
Plusoft anuncia novo diretor comercial
A Plusoft, empresa líder em customer experience, acaba de reforçar o time de executivos com um dos mais destacados especialistas em CX do Brasil. É com orgulho que anunciamos a chegada de Claudio Xavier, o nosso novo diretor comercial. Xavier é
As 7 melhores práticas de customer experience da Tesla
Uma das empreitadas mais bem-sucedidas do empreendedor sul-africano Elon Musk é, sem dúvida, a Tesla, a montadora mais "cool" de carros elétricos da atualidade. Em junho deste ano, mais uma vez, a empresa liderou as vendas globais de veículos elétricos, inclusive
A edtech que revolucionou a educação corporativa completa 2 anos
A Edusense, startup de edtech que oferece a mais completa plataforma de educação corporativa, completou 2 anos esta semana. Somos jovens, mas garantimos que temos muita história para contar - e queremos compartilhar um pouco dela com vocês. Nós criamos uma plataforma de educação
Como obter fluência digital em 5 passos
Você é fluente em inglês? Em espanhol? Em francês? E fluente digital? Assim como praticamos as fluências em idiomas, a era digital nos trouxe uma outra necessidade: a fluência digital. Para chegar a esse patamar, é preciso ir além de