Como o Whatsapp se tornou um dos principais aliados das empresas no atendimento ao cliente
O mensageiro preferido dos brasileiros mostrou que é, sem dúvidas, também um ótimo parceiro para os negócios. Desde o início da pandemia do novo coronavírus, percebemos um aumento na procura por ferramentas que potencializam o WhatsApp como aliado das empresas
Como o chatbot de cobrança pode ajudar o setor financeiro
O que fazer quando o seu cliente está com dificuldades em manter o compromisso de pagamento? Uma boa resposta seria facilitar o atendimento e já vir com algumas boas sugestões para essa cobrança. Hoje, no Brasil, devido à pandemia do
Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio
Distanciamento social, novos formatos de trabalho, novos modelos de negócio, empresas se reinventando. É o começo de uma nova era que, por mais complexa que seja, é baseada na tecnologia para criar uma nova economia global. Se há quase 15 anos,
Inteligência Artificial x Humanos: já somos tão parecidos assim?
Se conversarmos com alguém que viveu em décadas passadas, bem antes da existência de celulares, computadores e internet, é visível a diferença de como seria um robô no futuro. Hoje, essas máquinas já estão no nosso dia a dia, fazendo
Chatbot Avançado: o concierge do atendimento
Por Marildo Matta – Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft O que há poucos anos era somente objeto de mentes imaginativas, hoje é uma realidade em nosso cotidiano. Os Assistentes Virtuais Inteligentes (AVIs), também conhecidos como Chatbots Avançados, têm exercido o
Unimed São José do Rio Preto investe na qualidade do atendimento com soluções de CRM e AVI da Plusoft
Até o final do ano, empresa pretende reduzir a perda de ligações em 5% e o tempo médio de atendimento aos clientes em 20% Com o objetivo de tornar mais ágil o relacionamento com os clientes, tanto na área de atendimento
Plusoft anuncia Assistente Virtual Inteligente por Reconhecimento de Voz para telefone e redes sociais
Implementação do canal de atendimento proporciona economia ao utilizar a mesma base de conhecimento do Assistente Virtual Inteligente existente nas empresas Anunciamos o Assistente Virtual Inteligente (AVI) por Reconhecimento de Voz, um novo canal de atendimento que possibilita a interação com
Plusoft anuncia a integração de suas soluções de atendimento ao WhatsApp
Totalmente integrada aos sistemas de CRM e Chatbot Avançado, novidade oferece visão 360° da jornada dos clientes Anunciamos a integração de nossas soluções de CRM omnichannel e atendimento digital - Chatbot Avançado, ao WhatsApp Enterprise. Voltada para médias e grandes empresas
IA: futuro gerador de empregos
Profissionais terão que se readaptar à nova realidade do mercado Autor: Marildo Matta Ao contrário do que se espera, ou teme, a Inteligência Artificial criará mais empregos em um futuro próximo. A estimativa é que serão geradas, pelo menos, dois milhões de