Black Friday gera mais de 482 mil menções nas redes sociais
Participantes da iniciativa, clientes Plusoft monitoraram e conduziram conversas com clientes prontamente na internet A Black Friday 2020 teve resultado positivo para o mercado, movimentando R$ 4,02 bilhões no e-commerce, com crescimento de pouco mais de 25% em comparação com o
Celular e TV lideram desejo de compra nesta Black Friday
Uma das oportunidades mais aguardadas pelo varejo e pelos consumidores no ano, a Black Friday está gerando uma série de menções no digital e mostrando comportamentos interessantes dos clientes. Por meio da plataforma iCustomer, da Plusoft, estamos monitorando a data
Edusense, edtech da Plusoft, é 4ª melhor startup de educação, segundo ranking
100 Open Startups 2020 elegeu a empresa por seu papel inovador no ecossistema educacional A Edusense, edtech da Plusoft, foi eleita a 4ª melhor startup de educação do Brasil pelo ranking da 100 Open Startups 2020, plataforma de open innovation. A
Agora ele fala! Conheça o novo chatbot inteligente de voz da Plusoft
Um recente levantamento feito pelo jornal Folha de São Paulo aponta para um crescimento expressivo na quantidade de interações dos brasileiros com chatbots. Segundo a reportagem, foi verificado um aumento entre 50% a 200%, dependendo da área de atuação de
Como o Whatsapp se tornou um dos principais aliados das empresas no atendimento ao cliente
O WhatsApp, que é o mensageiro preferido dos brasileiros, mostrou que é também um ótimo parceiro para os negócios. Desde o início da pandemia do novo coronavírus, a área de inteligência da Plusoft notou um aumento na procura por ferramentas
Como o chatbot de cobrança pode ajudar o setor financeiro
O que fazer quando o seu cliente está com dificuldades em manter o compromisso de pagamento? Uma boa resposta seria facilitar o atendimento e já vir com algumas boas sugestões para essa cobrança. Hoje, no Brasil, devido à pandemia do
Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio
Distanciamento social, novos formatos de trabalho, novos modelos de negócio, empresas se reinventando. É o começo de uma nova era que, por mais complexa que seja, é baseada na tecnologia para criar uma nova economia global. Se há quase 15 anos,
Inteligência Artificial x Humanos: já somos tão parecidos assim?
Se conversarmos com alguém que viveu em décadas passadas, bem antes da existência de celulares, computadores e internet, é visível a diferença de como seria um robô no futuro. Hoje, essas máquinas já estão no nosso dia a dia, fazendo
Chatbot Avançado: o concierge do atendimento
Por Marildo Matta – Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft O que há poucos anos era somente objeto de mentes imaginativas, hoje é uma realidade em nosso cotidiano. Os Assistentes Virtuais Inteligentes (AVIs), também conhecidos como Chatbots Avançados, têm exercido o
Unimed São José do Rio Preto investe na qualidade do atendimento com soluções de CRM e AVI da Plusoft
Até o final do ano, empresa pretende reduzir a perda de ligações em 5% e o tempo médio de atendimento aos clientes em 20% Com o objetivo de tornar mais ágil o relacionamento com os clientes, tanto na área de atendimento