Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio
Distanciamento social, novos formatos de trabalho, novos modelos de negócio, empresas se reinventando. É o começo de uma nova era que, por mais complexa que seja, é baseada na tecnologia para criar uma nova economia global. Se há quase 15 anos,
CRM Omnichannel em nuvem: 5 motivos para fazer a migração para uma plataforma SaaS
Diante de todos os acontecimentos ainda curso, cabe aqui um verdadeiro clichê: o mundo mudou. Ainda não sabemos o que viveremos no futuro, então, aqui nos cabe falar do agora: A forma como trabalhamos não é mais a mesma. No sentido
A importância do monitoramento remoto das redes sociais em um cenário mais digital do que nunca
Se responder a essa pergunta já era difícil antes da era Covid-19, imagine em meio aos receios e incertezas do momento. A realidade brasileira, que há poucos dias era de milhares de pessoas nas ruas com o Carnaval, agora se
Alexa para humanos. Pet Commerce para cães.
A nossa Inteligência Artificial de cada dia nos dai hoje
Será que tem uma Inteligência Artificial na sua rotina?
Ela já está presente em quase todos os lugares. Alguns defendem que irá superar os humanos em pouco tempo, outros, que ela nunca vai superar ou mesmo se aproximar da capacidade humana. O que ninguém pode negar é que sua
Make it simple. Sobre o desafio de simplificar.
Simples e não simplório. Há uma importante diferença no significado dessas palavras. Simples: substantivo ou adjetivo para algo sem complicações ou complexidade. Simplório: substantivo ou adjetivo para algo bobo, tolo, fácil de passar. No que diz respeito à atitude, pessoas
10 motivos para contratar uma empresa brasileira de CX
Nem sempre é preciso buscar fora o que se pode encontrar aqui mesmo, no Brasil. Isso vale, principalmente, para produtos e serviços que ajudam o seu negócio a ir além — com mais experiência, inteligência e conhecimento de mercado. Quando
Estamos preparados para sermos hiperconectados?
Em menos de 30 anos o mundo já viveu inúmeras transformações, principalmente quando falamos em conexão à internet, uso de celulares e a facilidade de acesso a informações de qualquer lugar do mundo — e 24 horas por dia. A
IA na comunicação online com deficientes visuais/auditivos
Que a tecnologia é imprescindível para a vida moderna, nós já sabemos. Só que ela pode ir muito além e trabalhar como aliada na inclusão de pessoas com algum tipo de deficiência, como visuais e auditivas. Segundo o IBGE, temos
5G: o que é, o que faz e onde está
Alguém ainda lembra quando nossos celulares começaram a acessar a internet móvel? Sim, já faz um “tempão”: em 1996 a Nokia teve o primeiro aparelho com acesso móvel — mas, ainda não era para todos os meros mortais. Passado mais