Como o Whatsapp se tornou um dos principais aliados das empresas no atendimento ao cliente
O mensageiro preferido dos brasileiros mostrou que é, sem dúvidas, também um ótimo parceiro para os negócios. Desde o início da pandemia do novo coronavírus, percebemos um aumento na procura por ferramentas que potencializam o WhatsApp como aliado das empresas
Omni Social: 5 motivos para investir na ferramenta
2020 tem sido um dos anos mais desafiadores, tanto na vida pessoal como para os negócios. Para as empresas, o isolamento social provocou reflexões e mudanças relacionadas a transformação digital, assunto já debatido há tempos e que era uma aposta
Edusense CX: a nova plataforma para a sua operação
Os desafios de uma operação de call center são muitos: entre a rotatividade de funcionários, a capacitação e o desenvolvimento de novas habilidades nas equipes e a preocupação com os índices da operação, faltam soluções para tantas questões. Pensando nisso, a
Kroton atende estudantes com tecnologia chatbot da Plusoft
O Assistente Virtual Inteligente, que se chama Julia, consegue interagir em 80% dos diálogos A Kroton, grupo que atua há 50 anos nos segmentos de educação básica e ensino superior, implantou o Assistente Virtual Inteligente (AVI), também conhecido como chatbot avançado,
Conquiste seu público-alvo com a implementação de Chatbot
Por Marildo Matta, Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft A velocidade do mundo digital estabeleceu novos parâmetros de qualidade para o atendimento, ampliando os canais utilizados para contato e otimizando o tempo de resolução das demandas do consumidor - que busca
Vagas abertas para dezembro de 2017
Você atua na área de TI? Quer trabalhar em uma empresa inovadora? A Plusoft, o mais completo ecossistema de relacionamento com o cliente, está com posições abertas para profissionais da área em São Paulo. Confira algumas das vagas e seus requisitos
A sua empresa está preparada para uma gestão 4.0?
A empresa 4.0 exige uma gestão 4.0 – voltada completamente às expectativas do cliente. Entenda este conceito em artigo exclusivo de Guilherme Porto, CEO da Plusoft. Vamos falar, aqui, de um tema desafiador: a indústria 4.0, também conhecida como Quarta Revolução
Pesquisa revela códigos secretos usados em mídias sociais
Durante monitoramento no Twitter, empresa descobriu que meninas com anorexia usam códigos e linguagem própria para falar sobre a rotina e a doença A iCustomer, unidade de negócio da Plusoft especializada em estratégias digitais, realizou uma pesquisa por meio de sua
Unimed Fesp economiza R$1,8 milhões com AVI da Plusoft
A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, está auxiliando a Unimed Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São Paulo) a aprimorar seu canal de atendimento ao consumidor por meio da implantação de AVI (Assistente
Plusoft é destaque no Prêmio CONAREC 2017
Empresa é reconhecida nas categorias Desenvolvedor de Aplicativos e Solução de CRM A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a melhor fornecedora do Brasil de Solução de CRM e Desenvolvimento de Aplicativos. O reconhecimento é baseado no estudo “Panorama