Plusoft é premiada pelo Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes
Na segunda edição do Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes, elaborado pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), a Plusoft recebeu dois prêmios como melhor fornecedor de tecnologia de Solução de Atendimento Web e Solução CRM.
Virtual Interactions: a empresa mais inovadora do ano
O 3º Prêmio Venda Multicanal, promovido pela Revista Cliente SA, destaca a Virtual Interactions, empresa do Grupo Plusoft, na categoria “Melhor Projeto de Inovação”, com o case “Ampliando a eficiência e fidelizando consumidores com o Assistente Virtual Inteligente”.
O case mostra como a empresa, através de uma solução inovadora, conseguiu melhorar a qualidade do atendimento e potencializar novos negócios da contratante em apenas alguns meses.
Virtual Interactions é reconhecida como a empresa mais inovadora do ano
A Virtual Interactions, empresa do Grupo Plusoft, conquista o 3º Prêmio Venda Multicanal, promovido pela Revista Cliente SA.
A empresa foi reconhecida na Categoria “Melhor Projeto de Inovação” com o case “Ampliando a eficiência e fidelizando consumidores com o Assistente Virtual Inteligente”.
O case apresenta como uma solução inovadora, em poucos meses após a implantação, melhorou a qualidade do atendimento ao cliente e ampliou o potencial de vendas da empresa contratante.
Plusoft é premiada mais uma vez no setor de relacionamento no Brasil
A Plusoft é a empresa melhor avaliada no Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes 2014, nas categorias Solução de CRM e Software de Atendimento.
O estudo realizado pelo Grupo Padrão, por meio do Centro de Inteligência Padrão (CIP), tem como objetivo apresentar um panorama quantitativo e qualitativo do setor, analisando, inclusive, as tendências do mercado de relacionamento.
Os dados foram coletados a partir da aplicação de questionários específicos e das entrevistas realizadas com os principais Contact Centers e executivos do país, avaliando: funcionalidades, desempenho, suporte técnico, estabilidade, escalabilidade e preço.
Plusoft é homenageada no Prêmio Consumidor Moderno
A Plusoft obteve destaque na cerimônia de reconhecimento da 15ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, realizada ontem, dia 27, no HSBC Brasil, em São Paulo.
A empresa foi a grande vencedora na categoria especial “Gestão de Redes Sociais” pelo voto popular. Além de conquistar a vitória nas categorias: “Software de Atendimento” e “Integradora de CRM”.
Plusoft conquista Prêmio Consumidor Moderno
A Plusoft foi a grande vencedora do XV Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nas categorias SOFTWARE DE ATENDIMENTO, com a média 4,12 e na categoria INTEGRADORA DE CRM, com a média 4,71 – sendo a máxima 5. A pontuação foi baseada no tripé da lealdade, a partir da avaliação da satisfação do cliente, da continuidade de uso e da recomendação para terceiros.
Solução Plusoft ajuda Unimed ganhar prêmio de relacionamento com o cliente
A Unimed Centro Oeste Paulista – que implementou há três anos a plataforma de CRM (Customer Relationship Management) - é vencedora no Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento 2013, representando o estado de São Paulo (77 operadoras).
Essa premiação é uma homenagem da Central Nacional Unimed às cooperativas Unimed que se destacam pela qualidade do atendimento oferecido - como cordialidade, tecnologia, tempo de atendimento e eficácia.
A Plusoft, especialista em estratégia de relacionamento com o cliente, sente-se orgulhosa por ter contribuído no processo de agilidade no atendimento, pontualidade no retorno da informação e respeito aos prazos estipulados da cooperativa – que atende cerca de 600 mil clientes.