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February 2015

Palestra-ComitêCom o tema “Como o SAC 2.0 pode ajudar os outros departamentos da empresa a melhorar o relacionamento com o cliente?”, o Comitê de Mídias Sociais da ABRAREC começa as atividades de 2015. O evento reuniu profissionais da área de atendimento ao cliente de grandes empresas, além de contar com a apresentação do presidente da Fábrica Comunicação Dirigida, Luiz Buono. Na era digital, segundo Luiz, cada passo conta. Por isso, entender o universo de cada cliente é fundamental para melhorar processos, o relacionamento e a reputação da marca. “Cada pessoa enxerga de acordo com as suas referências e isso deve ser levado em consideração em cada contato. Por isso, a importância de ouvir, escutar e observar". 

calendário_PlusoftUm ano. Doze desafios. Um único objetivo: incentivar uma vida com mais qualidade. O calendário 2015 lançado pela Plusoft, com o tema “ideias e desafios para viver melhor”, incentiva a mudança para uma vida mais saudável, com pequenas ações no dia a dia, e ainda motiva o compartilhamento de experiências e conquistas através do Instagram. “A Plusoft é uma empresa que investe em tecnologia e, principalmente, investe em pessoas. Por isso, queremos estar ainda mais próximos dos nossos clientes, parceiros e colaboradores, caminhando juntos e compartilhando cada desafio, para fortalecer os vínculos e também para incentivá-los a uma vida com mais qualidade”, comenta Guilherme Porto, CEO da Plusoft.