Tecnologia é definitiva na cultura de inovação
Não mais um futuro possível, a inovação é hoje um presente necessário para as empresas. Andreia Rebelo fala sobre o papel da tecnologia na cultura de inovação diretamente do festival Whow! Em um ambiente que inspira inovação e exalta a
Plusoft tem nova Diretora de Marketing e Relacionamento
A executiva Adriana Próspero assume a diretoria de Marketing e Relacionamento da Plusoft com o objetivo de maximizar resultados para a organização. Na nova função, Adriana tem como foco desenvolver uma estratégia que torne o marketing mais conectado às oportunidades de
Plusoft contrata nova Diretora de Vendas
Executiva tem como desafio continuar o crescimento da empresa na área de Customer Experience Andreia Rebelo assume a Diretoria Comercial da Plusoft com o objetivo de continuar acelerando o crescimento da empresa no mercado nacional. “A Plusoft está entre as empresas
Unimed São José do Rio Preto investe na qualidade do atendimento com soluções de CRM e AVI da Plusoft
Até o final do ano, empresa pretende reduzir a perda de ligações em 5% e o tempo médio de atendimento aos clientes em 20% Com o objetivo de tornar mais ágil o relacionamento com os clientes, tanto na área de atendimento
Edusense: aquisição de startup traz novas perspectivas para a Plusoft
O treinamento de colaboradores ainda é um desafio para o mercado BPO. Conheça a Academia do Call Center, que traz novidades a esse contexto Por mais que o relacionamento virtual – em canais variados – tenha ganhado muito espaço nos últimos
WhatsApp Business será o próximo passo dos chatbots?
Base de 120 milhões de usuários no Brasil terá impactos gigantescos para empresas que souberem utilizar a ferramenta, aposta especialista Difícil lembrar de uma ferramenta que tenha caído tanto nas graças dos brasileiros quanto o WhatsApp. Mais difícil ainda encontrar um
Plusoft é vencedora de dois prêmios do CONAREC
A 5º edição do Prêmio CONAREC, realizada ontem, 3 de setembro, consagrou a Plusoft em duas categorias: Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia, com destaque para nosso CEO, Solemar Andrade. O Prêmio CONARECé desenvolvido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP)
Solemar Andrade é novo CEO da Plusoft
Executivo tem planos de investir em vendas diretas e na internacionalização da companhia Solemar Andrade assume o cargo de CEO da Plusoft, dando seguimento ao trabalho que estava desenvolvendo ao longo dos últimos dois anos, período que atuou como Vice-Presidente Executivo.
IA: futuro gerador de empregos
Profissionais terão que se readaptar à nova realidade do mercado Autor: Marildo Matta Ao contrário do que se espera, ou teme, a Inteligência Artificial criará mais empregos em um futuro próximo. A estimativa é que serão geradas, pelo menos, dois milhões de
Assistente Virtual Inteligente para Vendas: sua empresa precisa adotar essa estratégia!
Por Marildo Matta, Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft Você já imaginou se seus clientes não precisassem mais enfrentar filas para comprar algo? Ou, melhor, já cogitou a ideia do atendimento do e-commerce de sua empresa ser totalmente automatizado por meio