5G: o que é, o que faz e onde está
Alguém ainda lembra quando nossos celulares começaram a acessar a internet móvel? Sim, já faz um “tempão”: em 1996 a Nokia teve o primeiro aparelho com acesso móvel — mas, ainda não era para todos os meros mortais. Passado mais
Overview: Singularity University Global Summit 2019
A Singularity University, comunidade global de aprendizado e inovação, situada no Vale do Silício, realiza um evento que já virou indispensável para quem trabalha com tecnologia ou, ao menos, tem muitas afinidades com o tema. É o SU Global Summit
Como obter fluência digital em 5 passos
Você é fluente em inglês? Em espanhol? Em francês? E fluente digital? Assim como praticamos as fluências em idiomas, a era digital nos trouxe uma outra necessidade: a fluência digital. Para chegar a esse patamar, é preciso ir além de
Reskilling: precisamos ser fluentes digitais
R e s k i l l i n g ou requalificação profissional. Atitude que eu, você e todo profissional que deseja trilhar uma carreira de sucesso, em plena era digital, tem que tomar. Somos seres vivendo intensamente a cibercultura,
Você já está preparado para as vendas de Natal?
2019 começou com uma visão bem otimista por parte de 44% dos consumidores brasileiros. Porém, passados seis meses, apenas 13% dos nossos conterrâneos continuam acreditando na economia e se dizem firmes e fortes em compras no varejo em geral. Esses
6 dicas para Melhorar a Experiência do Cliente nas vendas de Fim de Ano
Estamos ainda no começo do segundo semestre, mas para o varejo é mais do que hora de se preparar para as vendas de fim de ano. Tem Black Friday, Natal e início das promoções de fim de ano batendo a
Tecnologia é definitiva na cultura de inovação
Não mais um futuro possível, a inovação é hoje um presente necessário para as empresas. Andreia Rebelo fala sobre o papel da tecnologia na cultura de inovação diretamente do festival Whow! Em um ambiente que inspira inovação e exalta a
A força está com o usuário
O Brasil é um dos países que mais crescem em termos de acesso à internet. Só para se ter uma ideia, segundo o último levantamento feito pelo IBGE, em 2018, 7 em cada 10 brasileiros já estavam conectados à rede.
5 Maneiras inteligentes de usar o feedback do cliente nas redes sociais
140 milhões de usuários ativos nas redes sociais — 66% de toda a população brasileira. Destes, 61% acessam suas redes por meio dos dispositivos móveis. Os números impressionam você? Pois são todos recentes e sobre o Brasil, divulgados pelo Global
Seminário Customer Experience Insights: review
No último mês, tive a oportunidade de participar de um encontro incrível, com grandes marcas (como Carrefour, Fleury, OLX, PwC, Grupo Recovery, entre outras), para compartilharmos vivências e discutir também algo que temos em comum: os investimentos em Customer Experience.