0800 701 1611 – das 8h às 18h

Usuário: Senha:

Qual era o desafio?

Reduzir o número de chamadas por telefone e oferecer mais opções de atendimento para os usuários do Banco BMG na Internet

O que fizemos?

  • Implementação do Assistente Virtual Inteligente (AVI)
  • AVI integrado aos sistemas legados da instituição

Quais resultados atingimos?

Queremos oferecer uma opção de atendimento 24h que permita que o usuário sane suas dúvidas e faça solicitações. Escolhemos a plataforma da Plusoft porque ela também se conecta com os sistemas legados do banco, o que garante uma interação com o cliente personalizada com base na análise de dados de cada pessoa.”

Flávio Oliveira, Gerente de Atendimento ao Consumidor do Banco BMG

0800 701 1611
Copyright © 2018 Plusoft
Todos os direitos reservados