Omni Plusoft
A primeira plataforma brasileira capaz de unificar os canais de atendimento de forma definitiva. Com o Omni Plusoft os canais de interação com o cliente podem ser unificados em uma única plataforma, o que permite oferecer uma experiência de atendimento de
Plusoft no CONAREC 2015
Por mais um ano a Plusoft estará presente no principal evento de relacionamento com clientes do país, e gostaríamos de convidá-lo para conhecer o nosso estande.
Estamos levando novidades que irão transformar a maneira como você se relaciona com seus clientes. Venha compartilhar experiências e conhecer o que há de mais inovador no mercado.
E ainda... descubra como colocar a colaboração no centro da sua estratégia
Plusoft é premiada pelo Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes
Na segunda edição do Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes, elaborado pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), a Plusoft recebeu dois prêmios como melhor fornecedor de tecnologia de Solução de Atendimento Web e Solução CRM.
Omnichannel: o que sua marca precisa saber
O comportamento do consumidor mudou e isso não é nenhuma novidade. Comparando com o período anterior à revolução digital e tecnológica – protagonizada pela popularização das mídias sociais e dos smartphones, o primeiro contato que o consumidor tinha com os produtos era quando, depois de assistir a um anúncio veiculado pela televisão ou recebê-lo impresso, ir até uma loja física. Esse momento era conhecido como FMOT (First Moment of Truth, ou ‘primeiro momento da verdade’ em tradução livre).
Comunidades Corporativas: a colaboração no centro da estratégia
A iCustomer – Plusoft em parceria com a Jive Software (líder do mercado de softwares de colaboração) apresentou para seus clientes o modelo social de negócios. Nos eventos realizados em São Paulo e no Rio de Janeiro, os clientes do grupo Plusoft puderam saber mais sobre o novo modelo de negócios, apoiado principalmente pela adoção de Comunidades Corporativas de colaboração, e seus principais benefícios.