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agosto 2014

MobileÉ a era da interação, do compartilhamento de experiências – sejam boas ou ruins – e da decisão de compra influenciada por terceiros.  Significa que Experiência é a palavra do momento para conseguir envolver e encantar o consumidor. E o que a sua empresa tem feito para proporcionar uma experiência única? A Plusoft leva muito a sério o relacionamento com o cliente! Buscando sempre oferecer um serviço com mais qualidade, vamos compartilhar nas próximas semanas nossa experiência. São 26 anos escutando nossos clientes para inovar e proporcionar um atendimento cada vez melhor, tendo como motivação transformar cada contato com o cliente dos nossos clientes em um grande momento.

livroDesde que as empresas descobriram o potencial das mídias sociais, muita coisa mudou no cenário da comunicação e do marketing e, consequentemente, no relacionamento entre consumidores e empresas. É neste contexto que está inserida uma pesquisa de mestrado publicada em livro neste mês. A obra chamada “As empresas nas Mídias Sociais. Estudo de Caso de 10 empresas com mais seguidores no Facebook”, foi realizada pela consultora e pesquisadora, Vera Lúcia Vieira, para o Programa de Mestrado em Comunicação Contemporânea, na Faculdade Cásper Líbero. 

GuilhermeA IBM e a Plusoft reforçaram parceria e lançaram ao mercado a oferta CRM in a Box.  O pacote reúne a expertise de mais de 25 anos da Plusoft em Gestão de Relacionamento (CRM) com a tecnologia de ponta de hardware na linha Power Systems e software na linha Websphere da IBM. E o melhor, tudo em um único pacote, com preço diferenciado. Na prática, a soma de competências, proporciona ao mercado uma opção de CRM para as empresas que preferem manter o gerenciamento da base de clientes em servidores locais (In House), visando garantir a eficiência, a retenção e fidelização de consumidores. Além da integração dos produtos, outro grande diferencial da oferta é a facilidade na implementação e no gerenciamento de aplicativos e serviços, aprimorando a segurança e o controle dos dados. “Com as soluções IBM aliadas ao CRM Plusoft, o cliente não terá a necessidade de instalar o hardware ou parametrizar o software, pois a solução já estará pronta para o uso. Será necessário apenas fazer o plug-in e, eventualmente, treinamentos no software de CRM”, explica Guilherme Porto, CEO da Plusoft.