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novembro 2011

Oferecer um atendimento de qualidade reduzindo custos nas operações é um dos grandes desafios de Outsourcing de Contact Center. Para atender essa demanda, a Plusoft oferta um portfólio de soluções que contempla diferentes maneiras de se relacionar com o cliente de

A gestão das organizações é um dos maiores desafios das ONGs. Manter os dados organizados em uma única base, otimizar processos, gerenciar ações e campanhas com eficiência e mapear o fluxo de recebíveis, melhorando o relacionamento com apoiadores são questões

A indústria de papel e celulose é um mercado altamente competitivo. E a tecnologia tem sido um facilitador neste segmento, contribuindo para a potencialização de novos negócios, a redução de custos operacionais e melhorando a qualidade de serviço ao cliente. Tendo

Este é um dos principais setores industriais e econômicos do mundo, com atuação em várias atividades do mercado. Contudo, com a competitividade e o aumento do nível de esclarecimento do consumidor, as empresas deste segmento que buscam ser destaque, precisam entender

Os grandes centros de saúde e clínicas passam a encarar o antigo paciente como cliente. E a experiência do cliente na utilização dos serviços de saúde é fundamental na construção da imagem da instituição, motivando recomendação, referência e recorrência, permitindo

Com certa similaridade de preços e serviços oferecidos, o grande desafio do mercado de seguros tem sido conquistar, reter e fidelizar os clientes, sem aumentar os custos operacionais. Por isso, a Plusoft vem ofertando soluções para atender as diferentes demandas e

O setor de serviços está crescendo e atraindo cada vez mais empreendedores de diferentes áreas de negócios. No entanto, há um desafio que independe do segmento de atuação: a satisfação do cliente. Ao contratar um serviço, o cliente confia na

A indústria siderúrgica tem destaque expressivo no mercado Business to Business (B2B), tendo como grande desafio o desenvolvimento de produtos de qualidade e com alto valor agregado, além da otimização de processos logísticos e de recursos. A Plusoft pode contribuir para

Os clientes estão cada vez mais exigentes. Nesse cenário até o segmento de Utilities está sendo impactado. As pessoas querem serviço de alta qualidade, respostas rápidas e sem custo adicional. Assim, as empresas que souberem identificar o perfil, as necessidades