Seguros e Previdência

Seguros e Previdência

Com certa similaridade de preços e serviços oferecidos, o grande desafio do mercado de seguros tem sido conquistar, reter e fidelizar os clientes, sem aumentar os custos operacionais.

Por isso, a Plusoft vem ofertando soluções para atender as diferentes demandas e melhorar a eficiência operacional das seguradoras. Dentre elas:

Portal de Autosserviços (PAS) – solução que permite a redução de custos no canal de voz (através do atendimento virtualizado), ampliando a oferta de autosserviços integrados na visão única do cliente.

Atendimento Multicanal – portfólio de soluções que possibilita otimizar o relacionamento com o cliente, dentro do conceito de CRM, integrado a outros canais de interação (Chat, Mídia Social, APP’s, Totem e Ouvidoria).