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O conhecimento do cliente garantindo o ROI do Marketing
Com foco em estratégias, campanhas e ações de marketing personalizadas, assertivas e eficazes, garantindo ainda a manutenção do histórico de relacionamento e da visão única do cliente, a Plusoft desenvolveu o Plusoft Marketing
A solução tem como principais objetivos a coordenação e a otimização das demandas de marketing, em suas diversas frentes de atuação. O Plusoft Marketing constitui uma eficiente ferramenta para campanhas, incluindo gestão e qualificação de leads, programas de captação, retenção e fidelização de clientes, indicadores de performance do conjunto de ações de marketing e integração com as áreas internas da organização via web, proporcionando a efetiva visão 360° do cliente.
O Plusoft Marketing garante o fluxo constante de demandas de negócios, fomentando o ROI (Return On Investment) das ações de marketing e das campanhas de relacionamento com clientes e otimizando o retorno das ações promocionais, reforçando assim os esforços empreendidos na sustentação da marca.
Principais Funcionalidades
- Criação de campanhas de telemarketing, marketing direto, clube de clientes, retenção, cross e up selling, fidelidade etc., através de múltiplos canais (e-mail, mala direta, SMS, Hotsite, telefone etc.);
- Coordenação, controle e análise de resultados dos esforços empreendidos em marketing (mídia, ações dirigidas, merchandising, etc);
- Análise de resultados das campanhas;
- Segmentações de públicos por diferentes filtros;
- Criação e aplicação de pesquisas diversas;
- Formação de ranking e qualificação de públicos por critérios pré-definidos (score);
- Importação e exportação automática de listas para ativos.
Principais Benefícios
- Interface gráfica de fácil utilização para o usuário;
- Agilidade na segmentação de públicos para criação de campanhas diversas;
- Resultados das campanhas incorporados ao histórico do cliente.
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