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Excelência na gestão dos processos de vendas
Foco em resultados e alinhamento às necessidades e expectativas dos clientes são as premissas básicas da gestão de negócios na atualidade. As ações para aumentar a efetividade nos esforços de prospecção, vendas e fidelização de clientes envolvem um conjunto de processos que vão da qualificação de leads, acompanhamento completo do ciclo de negócio até a finalização da venda e o mapeamento completo das interações e do relacionamento com clientes no pós-venda.
O objetivo desse acompanhamento é encurtar o ciclo de vendas, agregando conhecimento do cliente e pró-atividade à abordagem comercial, fazendo com que seja possível vender mais e melhor, e ainda fidelizar a base de clientes, criando experiências únicas e relacionamentos rentáveis.
Plusales – Automação da Força de Vendas é um módulo do Plusoft 5 CRM que permite aumentar a performance da equipe comercial e otimizar os processos de vendas, possibilitando, a qualquer momento, o acesso a informações relevantes e atualizadas sobre cada cliente em todos os pontos de contato. A ferramenta prevê o acompanhamento de todas as etapas do ciclo de venda através de registros das informações coletadas em campo pela força de vendas, possibilitando visualizar indicadores, métricas, forecasts, pipelines e tendências, de forma rápida e integrada.
Com o Plusales, sua empresa ganha também um novo aliado na Gestão de Relacionamento com Clientes, integrando as informações de campo com todo o histórico de relacionamento, possibilitando visão única do cliente e pró-atividade no relacionamento. Os resultados principais são: redução do tempo e dos custos envolvidos no fechamento de negócios e o aumento do valor médio da venda.
Principais Funcionalidades
O Módulo de Automação de Força de Vendas do Plusoft 5 CRM possibilita a gestão completa do ciclo de vendas, incluindo: gestão/qualificação de leads e prospects, tarefas e atividades das equipes/dos canais de vendas, registro de interações, manifestações e novas oportunidades, acompanhamento/indicadores de performance, pipelines, forecasts e valor do cliente. Tudo em uma única ferramenta, integrada ao histórico de relacionamento e ao módulo de Workflow, possibilitando a visão 360 graus do cliente, para construção de uma completa arquitetura de CRM.
Principais Benefícios
- Aumento da produtividade das equipes comerciais (vendas diretas e canais de vendas);
- Agilidade e otimização dos custos de abordagem, prospecção e venda;
- Monitoramento e administração do ciclo de negociação permitindo forecasts e pipelines mais efetivos;
- Padronização e melhoria contínua nos processos de vendas e retenção de clientes;
- Acompanhamento das tarefas agendadas e das interações com clientes em todos os pontos de contato;
- Identificação de múltiplas oportunidades de negócio;
- Melhor gerenciamento das carteiras;
- Visões estatísticas e gerenciais detalhadas por diferentes estilos;
- Análise dos motivos de não venda e das objeções à venda, proporcionando ações corretivas mais ágeis e efetivas;
- Aumento dos níveis de satisfação dos clientes, permitindo atuar de forma mais assertiva sobre suas necessidades e expectativas.
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