O “X Fórum de Relações com o Cliente – Inclusão e Diversidade”, realizado pela ABA – Associação Brasileira de Anunciantes – no dia 18 de agosto, abordou os principais desafios e oportunidades para a criação nas áreas de relacionamento com o consumidor.
O evento, que contou com o patrocínio da Plusoft, deu continuidade à temática da sustentabilidade e responsabilidade social, já adotada no encontro de 2008. No âmbito das práticas de relacionamento com o cliente, foram debatidos temas como inclusão social e diversidade, além da legislação acerca da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiências.
Dezenas de profissionais da área de relacionamento com cliente estiveram presentes no encontro, entre eles, diretores, gerentes e coordenadores das áreas relacionadas ao atendimento e relacionamento com o clientes e consumidores, profissionais de marketing e comunicação e ouvidores.
Data: 18/08/2009
Local: Av. Paulista, 352, 6ºandar - Cerqueira César