Programa de Canais já representa 15% do faturamento global da Plusoft
Em um ano de programa, a empresa conquistou mais de 30 parcerias e comemora a chegada de mais quatro novos canais de vendas
Tags: CRM, Plusoft, Canais e Parcerias
- A Plusoft firmou parceria para a comercialização da sua solução de CRM através de grandes players do mercado. A busca será por empresas alinhadas à cultura de foco no cliente, tendo a pró-atividade e a qualidade como fatores de sucesso.
- Os investimentos da empresa em canais não param por aqui. A expectativa é de que as vendas por esse meio cheguem a 35% do faturamento global da empresa.
São Paulo, agosto de 2009 - A Plusoft, empresa nacional líder no desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas para relacionamento com clientes (CRM – Costumer Relationship Management), comemora um ano de seu Programa de Canais e Parcerias com volume de negócios já representando cerca de 15% do faturamento global da empresa. A empresa conquistou nesse primeiro período, mais de 30 parcerias, além das quatro que estão em fase homologação.
“No último ano encontramos grandes players do mercado e já geramos receitas com os canais que se certificaram no decorrer deste ano. Para os próximos 12 meses esperamos que o programa represente até 35% do faturamento global”, afirma Emerson Gaia, diretor de Canais e Parcerias.
Para atingir esta meta, a empresa segue em busca de novos canais, tanto que informa a homologação de quatro novas parceiras: a DDS Telecomunicações, a LG / IT Convergent Communications, a SERVTRADE Marketing & Contact Center e a BYSOFT.
As empresas recém-chegadas reconhecem que a qualidade dos serviços e soluções tecnológicas oferecidas pela Plusoft foram um dos fatores essenciais para selar esse compromisso. Para a Plusoft, as novas parcerias complementam a necessidade da empresa em expandir sua atuação regionalmente e em conquistar novos mercados.
Uma das parceiras, a ServTrade, por exemplo, tem atuação em Salvador e há 15 anos atua na gestão de contact center e equipe de vendas. “Estamos muito satisfeitos com essa parceria, porque a Plusoft é uma empresa madura, com expertise em soluções tecnológicas de relacionamento com o cliente. Aqui em Salvador, o mercado é carente em cultura de CRM o que torna o acordo estratégico para nossos negócios”, afirma Marcus Miranda, SERVTRADE Marketing & Contact Center.
Outra que acaba de assinar contrato com a Plusoft é a DDS, de São Paulo. A empresa é especializada em fornecer serviços de implantação e consultoria para call centers de todo o Brasil, para isso sempre procura se aliar aos principais fornecedores de mercado. “A Plusoft oferece soluções confiáveis que complementam o nosso portfólio. A nova oferta auxiliará nossos clientes a otimizar processos internos, a entender melhor os clientes, gerando ofertas mais dirigidas, o que será um grande diferencial nas ações de relacionamento, garantindo benefícios de longo prazo”, afirma Denis Medeiros, diretor comercial da DDS Telecomunicações.
A Bysoft é uma desenvolvedora de sistemas para automatização dos departamentos de Importação e Exportação e sua perspectiva é que a parceria com a Plusoft agregue, já no primeiro ano, 5% às receitas. De acordo com Edneia Pinto Moura, diretora executiva da empresa, a parceria com a Plusoft deve possibilitar ao mercado de comissárias de despachos, importadores e exportadores adicionar recursos de sistemas em áreas antes não exploradas. “Assinamos o contrato em julho de 2009 e a expectativa é de podermos apresentar ao mercado de comércio exterior os produtos de CRM da Plusoft, complementando a nossa prestação de serviços”, comenta. Para isso, terão uma célula de negócios separada e dedicada comercialmente.
Há parcerias que existem há muito tempo e agora foram formalizadas. “Sempre indicamos a Plusoft para nossos clientes”, afirma Ricardo Gaspar, diretor presidente da LG / IT Convergent Communications, empresa que é referência no mercado de Comunicação de Dados e Voz no Brasil. “A solução de CRM da Plusoft é a melhor do mercado e ter a nossa marca associada a uma empresa desse porte é muito vantajoso. Agora com o CRM Plusoft fechamos o ciclo de ofertas para Contact Center, onde já atuamos com DAC, URA, CTI, Gravação, Discador etc. Esperamos para os próximos dois anos que essa aliança represente cerca de 15% a 25% do faturamento global”, conclui o executivo.
Sobre a Plusoft
A Plusoft é uma empresa brasileira que atua há mais de 20 anos no desenvolvimento de soluções e na consultoria para implantação e otimização de centrais de relacionamento. A trajetória da Plusoft permitiu implantar e customizar soluções em mais de 200 companhias, em 29 diferentes verticais de negócio como indústria, seguros, finanças, saúde, educação, fármacos, governo, entre outras, atendendo a clientes como Nestlé, Natura, Coca-Cola/Femsa, Goodyear, Kraft Foods, Johnson & Johnson, BrasilPrev, Hospital Sírio Libanês, Pfizer, Aché, Fleury, Sul América, Ibmec, Casas Bahia, Bradesco Seguros, UOL, entre outros.
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