Empresa de tecnologia de CRM é a mais reconhecida durante os 10 anos de existência da premiação
Tags: Plusoft, CRM, Prêmio Consumidor Moderno, Excelência em Serviços ao Cliente
São Paulo, maio de 2009 - A Plusoft, líder nacional em soluções para Call Center e CRM, recebe o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nas categorias: “CRM” e “Implantação de CRM”. Auditado pelo Instituto GFK Indicator – presente em mais de 60 países – em parceria com a Padrão Editorial, o prêmio consagra empresas que valorizam as estratégias de relacionamento com os clientes e consumidores no Brasil.
A metodologia da premiação considera a opinião dos clientes e usuários dos produtos e serviços ofertados para o mercado de relacionamento para definir os vencedores de cada categoria. Atualmente, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é visto como aquele que melhor traduz o reconhecimento do setor em relação ao trabalho desenvolvido e à expertise das empresas laureadas, além de constituir um termômetro de qualidade e eficácia das soluções Plusoft no mercado nacional.
Nos 10 anos de existência da premiação, a Plusoft foi agraciada com 15 premiações – em 4 categorias diferentes –, consolidando-se como a empresa fornecedora de soluções e implementação de Call Center e CRM mais premiada da história do prêmio.
Anna Zappa, Diretora de Marketing da Plusoft:
“Em tempos onde o relacionamento com o cliente é o maior valor agregado e diferencial competitivo para as empresas, nada como ser premiado por oferecer ferramentas que viabilizem com eficiência a comunicação e interação empresa/cliente. Consolidamos assim um dos nossos principais objetivos estratégicos, que é o de oferecer soluções eficazes que promovam a satisfação e a lealdade de nossos clientes e dos clientes dos nossos clientes”.
“Com orgulho e gratidão, dividimos essa importante conquista com nossos parceiros, clientes e colaboradores, que são co-responsáveis pelo nosso sucesso ao longo dos 20 anos de nossa trajetória”.
A Plusoft é uma empresa brasileira que atua há 20 anos no desenvolvimento de soluções e na consultoria para implantação e otimização de centrais de relacionamento. A trajetória da Plusoft permitiu implantar e customizar soluções em mais de 200 companhias, em 29 diferentes verticais de negócio como indústria, seguros, finanças, saúde, educação, fármacos, governo, entre outras, atendendo a clientes como Nestlé, Natura, Coca-Cola/Femsa, Goodyear, Kratf Foods, Johnson & Johnson, Brasilprev, Hospital Sírio Libanês, Merck Sharp & Dohme, Aché, Fleury, SulAmérica, Ibmec, Casas Bahia, Bradesco Seguros, UOL, entre outros.
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